De acuerdo a la teoría del procesamiento de información, la mente humana desarrolla una operación secuencial y sucesiva que se inicia con la percepción y la entrada de la información una etapa conocida como input, continua con el almacenamiento y la interpretación que permite producir una respuesta y llega a finalizar con la salida de dicha respuesta (output).
Fases del procesamiento de la información
Exposición selectiva: Los receptores acuden a los medios de masas en los que encuentren gustos o ideologías similares.
Atención selectiva: Los consumidores ejercen un alto grado de selectividad en cuanto a la atención que prestan a los estímulos de los comerciales.
Comprensión selectiva: Las personas entienden el mensaje de los medios como cada uno piensa.
Retención selectiva: Capacidad de los receptores al recordar el mensaje, en otras palabras es recordar la información que conecte mejor con nuestras creencias, gustos, valores y necesidades.
Ejemplo: Si a una persona le encantan los gatos recordara con mas facilidad publicidades con gatos que alguien que prefiere los perros.
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